前台接待的工作内容和要求

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前台接待的工作内容是负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题等。前台接待的任职要求如下：

1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪。

2、普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识。

3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力。

4、熟练使用办公自动化设备及办公软件。

5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。

6、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。

7、善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。

8、声音柔美，富有亲和力。

9、善于处理突发状况。

10、前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。

前台接待的工作职责

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

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