酒店经理岗位职责

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酒店经理岗位职责（精选5篇）

　在生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是我收集整理的酒店经理岗位职责（精选5篇），欢迎阅读与收藏。

酒店经理岗位职责1

　1、主持酒店的日常经营管理工作，组织实施公司决议，并完成公司年度计划及发展方案；

　2、对酒店日常工作提出建设性意见，提高酒店经营品质，开展酒店客户拓展与维护工作；

　3、组织制定公司的年度计划与年度预算，并确保公司经营目标的实现；

　4、督导财务部健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；

　6、建立建全公司统一、高效的组织体系和工作体系；

　7、确保公司在政府部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通；

　9、接受公司各项KPI考核，完成公司周期性考核指标要求。

酒店经理岗位职责2

　1、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；

　2、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，

　3、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

　4、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，

　5、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量题，并将巡视结果传达至有关部门；

　6、酒店维修保养工作；

　7、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；

　8、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；

酒店经理岗位职责3

　1、全面负责酒店的经营管理，制定酒店中长期发展战略和年度经营计划，统筹整合资源实现年度经营目标；

　2、根据总公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算，指导财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查分析每月营业情况；

　3、审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标；

　4、负责酒店各项管理体系的`建立，完善相关规章管理制度；

　5、定期召开公司会议，根据公司的发展方向指导各部门的工作；

　6、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件；

　7、指导酒店的培训工作，培养和建设酒店员工队伍，提高整个酒店的服务质量和员工素质；

　8、推动品牌和价值宣传措施，负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店形象。

酒店经理岗位职责4

　1、确立酒店的各阶段经营计划、发展规范，制定经营管理目标并组织实施；

　2、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施；

　3、研究并掌握市场变化和发展情况，制定价格体系，并实施营销计划；

　4、全面负责酒店市场拓展、人力资源开发和财务工作计划；

　5、负责重要客人接待，保持与社会各界的广泛联系，塑造良好的内、外部形象；

　6、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导各项培训工作，提高各级员工的素质；

　7、定期巡视各部门工作情况，检查员工服务质量及态度，发现问题及时解决；

　8、关心下属，努力改善员工生活条件，使员工具有高度凝聚力和热情服务的态度；

　9、主持召开定期员工大会和部门经理例会；

　10、阅读分析各种财务报表，督促各部门做好成本控制；

　11、加强酒店维修保养工作及安全管理工作；

　12、负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等；

　13、完成上级临时交办的其它工作。

酒店经理岗位职责5

　1、制定酒店经营战略、经营方针，组织制定、实施酒店年度经营目标、经营计划，并保证酒店以及各附属项目经营按计划运行；

　2、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性，能够依据市场制定出酒店的业务发展计划，并能够根据市场变化情况适时作出调整，保证酒店利润最大化；

　3、精通酒店各部门（客房、工程、前厅、餐厅、销售等）的实务操作管理；负责品牌酒店的规划设计，设备、设施配置、室内设计等。

　4、建立健全酒店的组织系统和规章制度和服务操作规程，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。

　5、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作。

　6、负责酒店管理团队的建设，人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。

　7、了解国内外知名酒店管理公司运营模式，全权负责酒店及相关综合物业的管理。

　8、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。

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客户经理是低职位。客户经理的职务是不高的，是部门经理下的为客户服务的工作人员，相当于一个普通的工作人员，他所谓的客户经理就是在大堂接待顾客的，就相当于一些酒店的大堂经理，大概就是这个意思，这个没有什么职务，有职务的人都在后面歇着，不可能出来接待顾客。

客户经理的职责

负责公司产品的市场开拓与销售工作，积极执行并完成公司年度销售计划，根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，提高产品市场占有率，与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，编制项目报价单，进行合同条款的协商及签订，动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

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